Polityka prywatności serwisu forum.ogrzewanie-raychem.pl

1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych (tj. podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania danych) jest Chemelex Poland Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Cybernetyki 19, 02-677 Warszawa), operator serwisu forum.ogrzewanie-raychem.pl. W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: admin@forum.ogrzewanie-raychem.pl. Korzystając z serwisu (odwiedzając forum, rejestrując się lub publikując posty), akceptujesz zasady opisane w niniejszej Polityce prywatności.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
Dane osobowe to – zgodnie z RODO – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej. W kontekście korzystania z naszego Forum takimi danymi są m.in. adres e-mail oraz adres IP użytkownikahodowlaslimakow.eu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do korzystania z niektórych funkcji serwisu (np. podanie adresu e-mail jest wymagane przy rejestracji konta lub dodawaniu postu przez gościa, aby umożliwić wysyłanie powiadomień o odpowiedziach). W ramach Forum mogą być przetwarzane następujące kategorie danych:

• Dane podawane przy rejestracji konta: adres e-mail oraz wybrany pseudonim (login) użytkownika. Użytkownik proszony jest o podanie prawdziwego adresu e-mail – brak poprawnego adresu uniemożliwi pełne korzystanie z Forum (np. otrzymywanie powiadomień)pecetowicz.plpecetowicz.pl. Hasło ustalone podczas rejestracji jest szyfrowane i nie jest dostępne dla Administratora.

• Dane podawane przez gości (osoby nieposiadające konta): przy dodawaniu nowego pytania lub odpowiedzi gość zobowiązany jest podać swój adres e-mail. Adres ten nie jest widoczny publicznie dla innych użytkowników – służy jedynie do wysyłania powiadomień o odpowiedziach w wątku oraz ewentualnej weryfikacji wpisu.

• Dane eksploatacyjne zbierane automatycznie: przy każdej wizycie na forum serwis może zapisywać w logach serwera podstawowe informacje techniczne, takie jak numer IP urządzenia, z którego następuje połączenie, data i czas wizyty, używana przeglądarka i system operacyjnyforumkonsumentow.org. Dane te wykorzystywane są w celach technicznych, bezpieczeństwa oraz statystycznych – np. mogą być tymczasowo przechowywane w celu zabezpieczenia serwisu i wykrywania nadużyć (zapobieganie atakom, spamowi itp.)forumkonsumentow.org.

• Cookies (ciasteczka): serwis wykorzystuje pliki cookies – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika – aby ułatwić korzystanie z forum i zapewnić jego poprawne działanie. Cookies pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika przy ponownym połączeniu i mogą przechowywać informacje takie jak adres IP, typ przeglądarki, język, czas dostępu itp.forumkonsumentow.org. Szczegółowe informacje o cookies zawiera punkt 8 poniżej.

3. Cele przetwarzania danych oraz podstawy prawne
Administrator przetwarza Twoje dane osobowe wyłącznie w określonych celach i na odpowiedniej podstawie prawnej, zgodnie z art. 6 RODO. W przypadku korzystania z Forum występują przede wszystkim dwie główne podstawy prawne przetwarzania danych:

• Niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): Korzystanie z Forum odbywa się w ramach umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której treść stanowi Regulamin Forum. Zawarcie takiej umowy następuje z chwilą rejestracji konta (dla użytkowników zarejestrowanych) lub z momentem dodania posta jako gość. Przetwarzanie danych jest wówczas niezbędne do wykonania tej umowy – obejmuje to umożliwienie korzystania z forum, zakładanie konta, publikowanie postów, wymianę wiadomości itp. Możemy przetwarzać dane podane przez Ciebie w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi forum (np. adres e-mail w celu założenia konta i wysyłania powiadomień)hodowlaslimakow.eu. Bez takiego przetwarzania korzystanie z pełnej funkcjonalności Forum nie byłoby możliwe.

• Prawnie uzasadnione interesy Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): Jest to podstawa przetwarzania w sytuacjach, gdy działania Administratora wynikają z jego uzasadnionych potrzeb. Na tej podstawie przetwarzamy dane w celach zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności działania Forum (np. monitorowanie prób niedozwolonego logowania, zabezpieczenia antyspamowe), prowadzenia podstawowych statystyk korzystania z serwisu oraz ulepszania naszych usług i dostosowywania ich do potrzeb użytkownikówhodowlaslimakow.eu. Przykładowo, analizujemy zbiorczo aktywność użytkowników, by poprawić nawigację czy układ Forum – odbywa się to przy użyciu narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, co stanowi nasz uzasadniony interes polegający na optymalizacji usług.

• Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): Co do zasady staramy się opierać przetwarzanie danych na powyższych podstawach (b lub f). W pewnych przypadkach jednak możemy poprosić Cię o wyrażenie odrębnej zgody na przetwarzanie danych w określonym celu – dotyczy to zwłaszcza wysyłki treści marketingowych lub newslettera drogą e-mailową. Tego typu komunikacja będzie do Ciebie kierowana wyłącznie jeśli dobrowolnie wyrazisz na to zgodęforumcus.pl. Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać (np. wysyłając e-mail do Administratora), co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody. Jeśli nie wyrazisz zgody, nie będziesz otrzymywać od nas komunikacji marketingowej – nie ma to jednak wpływu na możliwość korzystania z forum jako takiego.

Ponadto, w razie konieczności, możemy przetwarzać dane również na podstawie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Taka podstawa może mieć zastosowanie, gdy przepisy prawa nakładają na nas określone obowiązki wymagające przetwarzania danych – np. udzielenie odpowiedzi organom ścigania lub organom nadzorczym, realizacja praw użytkownika wynikających z RODO, czy przechowywanie określonych danych dla celów archiwalnych, podatkowych lub rachunkowych, jeśli dotyczyłoby to działalności forum.

4. Okres przechowywania danych
Twoje dane osobowe będą przechowywane nie dłużej, niż jest to potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane. Co do zasady dane przetwarzane są przez okres świadczenia usługi forum (utrzymywania konta użytkownika) lub przez czas korzystania z forum przez gościa, a także do czasu wycofania udzielonej zgody albo złożenia skutecznego sprzeciwu – w przypadku, gdy przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesuforumkonsumentow.org. W praktyce oznacza to, że:

• dane przetwarzane na podstawie zgody – usuwamy niezwłocznie po wycofaniu tej zgody przez użytkownika,

• dane przetwarzane w związku z wykonaniem umowy (Regulaminu forum) – przechowujemy przez czas trwania tej umowy, czyli dopóki użytkownik posiada aktywne konto lub korzysta z naszych usług (w przypadku gościa – do czasu udzielenia odpowiedzi na jego post/pytanie oraz wysłania powiadomienia),

• dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – przechowujemy tak długo, jak długo istnieje ten interes (np. przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności operacji w serwisie albo do obrony przed ewentualnymi roszczeniami).

Okres przetwarzania może zostać odpowiednio wydłużony, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – w takim przypadku dane będziemy przechowywać przez czas trwania postępowań i przedawnienia roszczeńforumkonsumentow.org. Po upływie powyższych okresów dane zostaną usunięte lub trwale zanonimizowane, tak aby nie można było zidentyfikować na ich podstawie Twojej osobyforumkonsumentow.org.

5. Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące uprawnienia:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza Twoje dane, a jeżeli ma to miejsce – uzyskać do nich dostęp oraz informacje m.in. o celach, zakresie i sposobie przetwarzania. Możesz też otrzymać kopię swoich danych.

• Prawo sprostowania danych – masz prawo zażądać niezwłocznego sprostowania dotyczących Ciebie danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także uzupełnienia niekompletnych danych (z uwzględnieniem celów przetwarzania).

• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych przez prawo (np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, w których zostały zebrane, albo gdy odwołałeś zgodę i nie ma innej podstawy prawnej) masz prawo żądać usunięcia dotyczących Ciebie danych osobowych. Administrator ma obowiązek usunąć takie dane, chyba że zachodzą prawnie uzasadnione okoliczności pozwalające na dalsze przetwarzanie (np. obowiązek prawny lub obrona przed roszczeniami).

• Prawo ograniczenia przetwarzania – masz prawo zażądać, by Administrator czasowo zawiesił przetwarzanie Twoich danych osobowych (np. zaprzestał ich używania), jeżeli kwestionujesz prawidłowość danych lub podstawę ich przetwarzania – na okres pozwalający to wyjaśnić, albo jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz się usunięciu danych.

• Prawo do przenoszenia danych – w zakresie w jakim Twoje dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody, masz prawo otrzymać od Administratora swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe).

• Prawo sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W takiej sytuacji Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych, chyba że wykaże on istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli Twoje dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania (w tym ewentualnego profilowania w celu marketingu) – wówczas przetwarzanie musi zostać niezwłocznie zaprzestaneforumkonsumentow.org.

• Prawo do wycofania zgody – jeżeli przetwarzamy jakieś dane na podstawie Twojej zgody, masz prawo tę zgodę w dowolnym momencie odwołać. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem (czyli zanim zgoda została wycofana)forumkonsumentow.org.

W celu realizacji powyższych praw możesz skontaktować się z Administratorem – np. wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail podany w pkt 1 powyżej. W treści takiego żądania prosimy o wskazanie, z którego prawa chcesz skorzystać oraz jakich danych lub operacji przetwarzania dotyczy Twój wniosek. Jeżeli będziemy mieli wątpliwości co do tożsamości osoby występującej z żądaniem lub niejasność co do treści żądania, możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji i doprecyzowania żądania – dla bezpieczeństwa Twoich danych.

Ponadto przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy z zakresu ochrony danych, możesz złożyć skargę do PUODOforumkonsumentow.org. Zachęcamy jednak w pierwszej kolejności do kontaktu z Administratorem – postaramy się wyjaśnić wszelkie wątpliwości i rozwiązać zgłoszony problem.

6. Udostępnianie danych innym podmiotom
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w granicach dozwolonych przez prawo. W związku z korzystaniem z usług Forum odbiorcami Twoich danych mogą być:

• Podmioty przetwarzające – czyli firmy, z których usług korzystamy przy prowadzeniu Forum, którym możemy powierzyć przetwarzanie danych na podstawie stosownych umów (zgodnie z art. 28 RODO). Do kategorii tych podmiotów należą w szczególności dostawcy usług hostingu i utrzymania infrastruktury IT, firmy odpowiedzialne za obsługę techniczną i serwis oprogramowania forum, a także dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics – w celu analizowania ruchu na stronie)hodowlaslimakow.eu. Takie podmioty przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie, zgodnie z umową i nie mają prawa wykorzystywać danych do własnych celów. Dbamy o to, aby nasi partnerzy zapewniali odpowiedni poziom ochrony danych.

• Organy publiczne – możemy udostępnić Twoje dane uprawnionym organom państwowym (np. policji, prokuraturze, sądom, Prezesowi UODO) jeśli zwrócą się do nas w oparciu o odpowiednią podstawę prawnąhodowlaslimakow.eu. W takich sytuacjach jesteśmy zobligowani do przekazania danych w zakresie wynikającym z żądania prawnego. Poza powyższymi przypadkami Twoje dane nie będą udostępniane jakimkolwiek podmiotom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

Nie przekazujemy danych osobowych do państw trzecich poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) – co oznacza, że przechowujemy i przetwarzamy dane w krajach należących do UE/EOG. Gdyby jednak wyjątkowo doszło do takiego przekazania (np. w ramach usług dostawców mających siedziby poza EOG), zadbamy o spełnienie wymogów rozdziału V RODO, w szczególności zastosowanie odpowiednich zabezpieczeń (jak standardowe klauzule ochrony danych). Jednocześnie żadne decyzje dotyczące użytkownika o skutkach prawnych lub podobnie istotnych nie są podejmowane w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosujemy wobec użytkowników profilowania w rozumieniu RODOforumkonsumentow.org.

7. Środki ochrony danych
Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić Twoje dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich oraz przed ich przypadkową utratą, zniszczeniem czy uszkodzeniem. W tym celu stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poufność, integralność i rozliczalność przetwarzanych danych. Dostęp do baz danych zawierających dane osobowe mają wyłącznie upoważnieni pracownicy lub współpracownicy Administratora, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danychforumkonsumentow.org. Baza danych forum jest zabezpieczona przed nieautoryzowanym dostępem. Ponadto korzystamy z szyfrowania transmisji (protokoł HTTPS/SSL) w serwisie, co ma na celu ochronę komunikacji pomiędzy użytkownikiem a serwerem (np. podczas logowania). Regularnie aktualizujemy oprogramowanie forum i systemów bezpieczeństwa, aby zminimalizować ryzyko naruszeń. Niemniej żaden system teleinformatyczny nie gwarantuje bezpieczeństwa w 100% – w razie ewentualnego stwierdzenia naruszenia ochrony danych osobowych (np. włamania na serwer) mającego negatywny wpływ na Twoje prawa, zostaniesz poinformowany o takim zdarzeniu w trybie przewidzianym przepisami.

8. Pliki cookies i podobne technologie
Nasz serwis – podobnie jak większość serwisów internetowych – wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia jego prawidłowego działania, ulepszania wygody korzystania oraz celów statystycznych. Cookies to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na urządzeniu Użytkownika (komputerze, smartfonie itp.) przy odwiedzaniu strony internetowejforumkonsumentow.org. Cookies są odczytywane przy każdej kolejnej wizycie z tego samego urządzenia, co umożliwia serwisowi rozpoznanie użytkownika i dostosowanie działania do jego preferencji (np. zachowanie ustawień językowych, utrzymanie zalogowania na koncie). Stosowane przez nas cookies są bezpieczne dla urządzenia – nie powodują zmian konfiguracyjnych w systemie, a zawarte w nich informacje mogą być odczytane wyłącznie przez serwer, który je utworzył.

W ramach Forum wykorzystujemy zarówno cookies sesyjne (tymczasowe – przechowywane do czasu wylogowania lub zamknięcia przeglądarki), jak i cookies stałe (utrwalane na określony czas, także po zakończeniu sesji, w celu zachowania ustawień lub informacji o zalogowaniu). Pliki cookies pozwalają nam zbierać dane techniczne o Twojej wizycie, takie jak wspomniany wyżej adres IP, typ przeglądarki, rozdzielczość ekranu, czas wizyty i działania na stronie. Informacje te wykorzystujemy w celach statystycznych oraz poprawy funkcjonowania Forum – np. do analizy, które działy serwisu cieszą się największym zainteresowaniem, co pomaga nam ulepszać układ strony i zawartość. W tym zakresie korzystamy m.in. z narzędzia Google Analytics, które może zapisywać w cookie informacje o Twojej aktywności na stronie (np. podstrony, które odwiedzasz)forumkonsumentow.org. Dane zbierane za pomocą cookies w celach statystycznych i analitycznych przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającego na ulepszaniu struktury i zawartości serwisu oraz zapewnieniu jego prawidłowego działaniaforumcus.pl. Nie wykorzystujemy cookies do profilowania użytkowników w rozumieniu RODO – ewentualne analizy mają charakter ogólny i anonimowy (nie identyfikujemy konkretnych osób).

Pamiętaj, że możesz zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Domyślnie przeglądarki dopuszczają zapisywanie plików cookies, ale masz możliwość zablokowania automatycznej obsługi cookies lub żądania powiadomienia o każdorazowej próbie zapisania cookies na urządzeniu. Skorzystaj z sekcji pomocy swojej przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak zmienić ustawienia dotyczące cookies lub je usunąć. Ograniczenie stosowania cookies (całkowite wyłączenie ich obsługi) może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na Forum – np. utrudnić pozostanie zalogowanym, zapamiętywanie preferencji czy prawidłowe działanie mechanizmów sesjiforumcus.pl. Jeśli jednak zdecydujesz się na zablokowanie cookies, nadal będziesz mógł korzystać z Forum, przy czym komfort korzystania może być niższy.

9. Postanowienia końcowe
Niniejsza Polityka prywatności wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Forum i obowiązuje wszystkich użytkowników serwisu. Treść Polityki może ulec zmianie w przypadku modyfikacji funkcjonalności Forum, zmian przepisów prawa lub decyzji Administratora – w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy. O wszelkich istotnych zmianach Polityki prywatności poinformujemy użytkowników poprzez komunikat na stronie Forum lub drogą e-mail (na adres podany przy rejestracji). Zalecamy regularne sprawdzanie aktualnej treści Polityki.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Rozporządzenie (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące przetwarzania danych osobowych w ramach Forum prosimy kierować na adres e-mail Administratora wskazany w pkt 1.